台灣的手搖杯飲料店很貼心,
糖與冰的量都能客製調整,
半糖、微甜、無糖、少冰、去冰...任君選擇,
不知有沒有人統計過,
直接照menu點的人和客製化的人哪個較多?多多少?
若是客製的人多,
客製哪一種組合的人最多?多多少?
如果多很多,
那還要繼續客製嗎?
或者應該直接變成menu上的基本款?
對連鎖店而言可能較困難,
但若是獨立經營的地區型小店,
應該不難。
不過進一步觀察,
台灣幾乎所有的手搖杯飲料店,
糖冰客製都是減法,
也就是menu上的標準款最多,
然後往下減,
很難看到多糖、多冰之類的選項,
為什麼?
若以商業角度來看,
有一種合理的解釋:
用最高成本來定價以維持利潤,
若有減法式的客製需求,
就會變成減少成本同時滿足客人,
雙贏!
若以其他角度看呢?
更多人可能只是跟著別人這樣做,
畢竟跟隨市場的風險相對較小,
久了也自然而然形成產業標準。
嗯...愚者的思考又跳遠了。
看看前一篇:
手搖杯飲1/2:關於「去冰」這檔事
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