交接好麻煩？搞懂什麼是「交接」

和朋友聊天時談到工作轉換時的交接話題，
在收集眾多苦水後，
發現有人搞不清楚「交接」的概念，
嘗試就這困擾大家的問題表達一下看法。

所謂交接，
是將進行中的業務、專案的進度（包含相關檔案與窗口）告知，
而非手把手的從頭到尾一步步說明，
否則就叫做「教學」而非「交接」，
可惜常有人把兩者混淆。

對公司而言，
既然聘用，
表示認同接任人有勝任職務的專業與能力，
不該對原職有過分的「教學」要求，
至於特定企業專有的部分（如自行建置的ERP系統），
或者原本即為上工後由公司自行訓練的職務（常見諸服務業），
也應由公司既有的訓練資源進行；
對就職者而言，
既然應聘，
表示具備勝任職務的專業與能力，
也不該因原職未進行「教學」而認為未盡交接之責，
否則應去的地方不是職場，
而是在家重新審視適合自己的工作。

了解這個概念後，
希望能排除部分混淆兩者的朋友們心中疑慮，
也明白自己困擾或抱怨的東西，
究竟是真的交接不善、或是自己能力不足，
前者抱怨公司或前職或有道理，
後者則該加強自己的專業能力。